สามารถ logon ได้ตามปกติครับ แต่รายชื่อเพื่อนของเราจะแสดงเป็น offline ทั้งหมด แต่ก็ยังสามารถเข้าใช้งาน MSN ที่ให้บริการบนเว็บได้ตามปกติ

ปัญหานี้ตามคำชี้แจงของ Microsoft แจ้งว่าเป็นเพราะ แคช ของ MSN มีปัญหาครับ การแก้ไขก้เพียงลบแคชออกครับ

ตามคำแนะนำของ Microsoft บอกว่าให้เราปิดการใช้งาน MSN ก่อน แล้วค่อยลบแคช โดยการ ปิดโพรเซส wlcomm.exe และ msnmsgr.exe ก่อน (ปิดใน task นะครับ) มิฉะนั้นจะลบไม่ได้

แต่ในทางปฎิบัติพบว่ามันไม่ง่ายขนาดนั้นครับ จริงๆ ก็น่าจะมีปัญหามาจากการที่ MSN มีโพรเซสอื่นๆซ่อนอยู่ ทำให้ไม่สามารถเคลียร์แคชได้


แนวทางที่ผมลองทำแล้วได้ผลดี คือ
1.ถอนบริการ MSN และ อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องออกให้หมดก่อน (Windows Live Mail, Messenger และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง) โดยการ Uninstall ออกไปเลยครับ
2.Restart 1 ครั้ง
3.ลบแคช โดยไปที่ C:\Users\Administrator\AppData\Local\Windows Live
 และ C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows Live โดยให้มองหาโฟลเดอร์ที่ชื่อ Windows Live หรือโฟลเดอร์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง และลบออกให้หมดครับ (Administrator คือชื่อของ user ที่กำลัง login อยู่ครับ)
4.ติดตั้ง MSN เข้าไปใหม่ครับ

แค่นี้ก็จะได้ MSN ที่เป็นปกติแล้วครับ

ปล.วิธีที่ผมทำนี่เป็นการลบและเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดนะครับ ซึ่งก็ได้ผลดีนะครับ แต่เสียที่ผมต้องมาตั้งค่า MSN และ บริการอื่นๆทั้งหมดใหม่อีกครั้ง ซึ่งอาจจะช้านะครับ